Termini e Condizioni
GENERALITà
La vendita di prodotti sul sito internet santo.com è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
è un nome commerciale di stefano baldin, con sede in Via Saint Jean 54 Fontanafredda(PN), Italia, P.IVA e Codice Fiscale 01847190939, iscritta al registro delle imprese di Pordenone.VM EMPIRE SRLS, in qualità di venditore, offre in vendita esclusivamente prodotti di qualità. VM EMPIRE SRLS è rivenditore ufficiale di tutti i prodotti che sono offerti in vendita sul sito santo.com i prodotti visibili sul sito stesso che possono essere acquistati dal consumatore finale; per “consumatore finale” si intende una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività impreditoriale o professionale eventualmente svolta. Pertanto VM EMPIRE SRLS si riserva il diritto di non evadere gli ordini provenienti da soggetti diversi dal consumatore finale.
GENERALITà
Quando l’utente acquista sul sito santo.com conclude un contratto di acquisto con il venditore. Per concludere il contratto, ovvero l’operazione di acquisto di prodotti dal sito, è necessario seguire una procedura che prevede l’inoltro al venditore di un modulo telematico di ordine di acquisto prodotti, opportunamente compilato dall’utente attraverso determinate procedure. Queste procedure prevedono l’inserimento da parte dell’utente di prodotti in un carrello elettronico, l’inserimento di dati personali in un apposito modulo, l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l’accettazione dell’informativa sulla privacy, il pagamento dei prodotti acquistati.
Nel modulo di raccolta dei dati personali il cliente è tenuto ad inserire il proprio nome e cognome, l’indirizzo di residenza e quello ove deve essere consegnata la merce, i recapiti telefonici, l’indirizzo e-mail, il mezzo di pagamento prescelto fra quelli disponibili, il tipo di spedizione prescelto fra quelli disponibili.La procedura di acquisto, prima dell’invio dell’ordine, provvede a mostrare al cliente una pagina di riepilogo con i dati personali inseriti, i prodotti ordinati corredati da una descrizione e dal relativo prezzo di vendita, l’aggiunta di eventuali tasse, imposte o spese applicabili all’operazione, l’importo totale da pagare. Prima dell’invio il cliente può modificare i dati inseriti. Il Cliente è tenuto a verificare attentamente i dati prima dell’invio e a modificarli nel caso in cui si accorga di aver inserito dati inesatti.
il sito santo.com è redatto in italiano e in eventuali altre lingue. Per qualsiasi controversia dovesse insorgere al riguardo della corretta interpretazione delle procedure di acquisto e delle norme che lo regolano, in caso di discordanza fra la lingua italiana e le altre disponibili, ha validità quanto scritto nella lingua italiana.Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, IL CLIENTE ACCETTA INCONDIZIONATAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA. Nel caso in cui il cliente non condivida anche soltanto alcuni termini riportati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, esso è invitato a non inoltrare il modulo d’ordine.Una volta ricevuto il modulo di ordine inviato dal cliente, il venditore prende in carico l’ordine di acquisto.Il venditore si riserva il diritto di non dare corso agli ordini inviati dai clienti, qualora subentrassero cause quali indisponibilità improvvisa o momentanea dei prodotti ordinati, o altri impedimenti che impediscano la vendita, o altre cause di forza maggiore. In questi casi il venditore provvederà a rimborsare il prezzo pagato dal cliente secondo le modalità contenute nella sezione “PAGAMENTI E RIMBORSI”.Dopo l’invio dell’ordine il venditore provvederà a trasmettere al cliente, mediante posta elettronica, una copia dell’ordine d’acquisto.
Garanzia sui prodotti venduti
Il venditore garantisce che tutti i prodotti che vengono visualizzati e messi in vendita sul sito santo.com sono di alta qualità. Nel caso in cui si riceva un pacco con merce danneggiata, si può richiedere il reso come descritto in DIRITTO DI RESO che è PARTE INTEGRANTE delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
sicurezza nei pagamenti
Sul sito santo.com vengono accettati solo pagamenti con Paypal/Carte di credito e bonifico bancario. Per le transazioni finanziarie santo.com si avvale dei servizi di pagamento on-line di Paypal che avvengono con sistemi crittografati su server sicuro.
Diritto di reso
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla consegna del/i prodotto/i. Il diritto di recesso non è applicabile ad articoli personalizzati.La sostanziale integrità del/i prodotto/i da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso, ai sensi dell’articolo 67 del Codice del consumo.Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve attenersi alla seguente procedura:Sul sito sotto la voce servizio clienti selezionare la voce restituzioni scorrere in basso e completare il modulo ed inviare, in alternativa inviare una comunicazione alla sede di VM EMPIRE SRLS mediante posta elettronica all’indirizzo santocrew@gmail.com con l’indicazione del numero identificativo del relativo ordine e della volontà di recedere dal contratto di vendita. Entro 48 (quarantotto) ore dalla ricezione della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, Stefano Baldin comunicherà le istruzioni per la restituzione dei prodotti; in particolare, la Società invierà, via e-mail, una etichetta contenente tutti i dati necessari a garantire una corretta spedizione (i dati dell’Utente, l’indirizzo di consegna, i dati identificativi del corriere ed il numero di telefono del medesimo corriere per concordare il ritiro del prodotto presso l’Utente, ecc.). I costi di spedizione inerenti alla restituzione dei prodotti sono a carico dell’Utente e verranno comunicati con la suindicata e-mail.
Imballare il Prodotto (possibilmente con l’imballaggio originale, le etichette autentiche, gli accessori, le istruzioni per l’uso ed i fogli di garanzia). L’utilizzo dell’imballaggio originale impedirà eventuali danni durante il trasporto.Spedire il prodotto entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione delle istruzioni per la riconsegna (ossia, l’e-mail con l’etichetta);VM EMPIRE SRLS provvederà al rimborso delle somme versate dal Consumatore entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione relativa alla volontà di recedere dal Contratto, salvo che la merce sia stata consegnata al Vettore, dal medesimo Utente, incompleta o danneggiata. In tal caso, VM EMPIRE SRLS informerà immediatamente il Consumatore dei difetti riscontrati sui prodotti e dell’impossibilità di accettare il reso.La suindicata procedura di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati attraverso il Sito.
Prodotti difettosi o spedizioni errate
Alla consegna, l’Utente è tenuto a controllare che l’imballaggio non sia danneggiato e, qualora il prodotto risulti danneggiato o non conforme all’ordine inviato, a non accettare la spedizione, annotando chiaramente sulla bolla di consegna la natura del danno e/o l’errore.L’Utente è tenuto a comunicare a VM EMPIRE SRLS il relativo problema entro 24 ore dalla consegna, inviando un’e-mail all’indirizzo: santocrew@gmail.com
Prodotti difettosi o spedizioni errate
Il venditore spedisce la merce nel luogo di consegna indicato dal cliente nel modulo d’ordine, mediante società di spedizioni primarie a livello internazionale che garantiscono quindi consegne puntuali e affidabili con possibilità di tracciare la spedizione. Le spese di spedizione sono gratuite in Italia ed a carico del cliente all’estero e sono aggiunte all’importo totale della merce ordinata. In caso di merce resa, le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. LA MERCE VIAGGIA A RISCHIO DI CHI ACQUISTA a meno che non sia una spedizione assicurata che deve essere richiesta in fase di ordine direttamente tramite una e-mail con un costo aggiuntivo. Qualora anche uno solo dei i prodotti ordinati non sia più disponibile, il venditore avvertirà il cliente circa l’indisponibilità del prodotto. Il cliente avrà facoltà di annullare l’intero ordine o di accettare solo i prodotti ancora disponibili. Per i dettagli sulle spedizioni e sui costi si rimanda alla sezione SPEDIZIONI che è PARTE INTEGRANTE delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Privacy
Stefano Balding raccoglie, tratta e conserva i dati personali degli utenti o clienti nel rispetto della legge italiana 196/2003 in materia di privacy. A tale scopo il cliente è invitato e tenuto a leggere con attenzione e a stampare l’informativa sul trattamento dei dati personali contenuta all’interno della sezione PRIVACY a cui si rimanda per ogni approfondimento in materia.
Riferimenti Legislativi
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al decreto legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 sul codice del consumo per gli aspetti riferiti alla normativa in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo del 9 aprile 2003 n. 70 per gli aspetti riguardanti il commercio elettronico.
Foro Competente
Nel caso di controversie tra il venditore ed il cliente, il foro competente è quello di Pordenone – Italia.